Sophia
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¿Cómo puedo apelar una denuncia?
Si has recibido una multa, podrás pagar o apelar utilizando la web o App MoWiz. MoWiz no te ha puesto la multa, simplemente te ofrece una forma fácil para pagar o apelar. Somos una herramienta para...
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¿Cómo puedo pagar una multa?
Si has recibido una multa, podrás efectuar el pago en la web o App MoWiz. Puedes pagar siguiendo este enlace: https://mowiz.com/mobile-parking-payments/parkplace Selecciona la ciudad e introduce el...
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Pago duplicado
Si al pagar recibes un mensaje de error pero se te sigue cobrando, por favor, escríbenos a support@mowiz.com y te reembolsaremos sin demora.
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No deseo recibir emails de confirmación
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Quiero hacer una recarga
Si quieres recargar tu monedero puedes seguir estos pasos: 1. Pulsa en Cuenta 2. Pulsa en mi monedero y movimientos 3. Pulsa en recargar 4. Selecciona la cantidad que deseas recargar y pu...
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¿Cómo configurar recargas automáticas?
Para facilitar el proceso de recarga puedes configurar recargas automáticas. 1. Pulsa en "Mi cuenta" 2. Pulsa en "Mi monedero y movimientos" 3. Pulsa en recarga automática y marca la casilla...
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Quiero comprar un abono mensual
No todos los aparcamientos ofrecen abonos mensuales. Para comprar uno: 1. Selecciona las fechas que deseas, no te preocupes podrás cambiarlas más adelante 2. Selecciona el aparcamiento que d...
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¿Cómo puedo ampliar mi reserva?
Puedes ampliar tu reserva abriendo la aplicación y pulsando en la reserva activa que deseas ampliar. Pulsa en "AMPLÍA TU RESERVA", selecciona el tiempo que desees ampliar y pulsa en "Comprobar dis...
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Me he quedado sin batería en el teléfono
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Me han robado el teléfono
En caso de que te roben el teléfono o lo pierdas, inicia sesión en tu cuenta de MoWiz con otro smartphone y solicita un cambio de contraseña. Se cerrarán todas las demás sesiones que tuvieses abier...